Тренинги для стоматологов в Киеве

Тренинги для врачей
и администраторов клиник в Киеве

Успешный администратор клиники
Переговоры с пациентом
Презентация комплексных планов лечения

23-25 июня, Киев

Звоните! 068-246-46-46

УЧАСТВОВАТЬ

ПОДРОБНЕЕ

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО:

Врачам-стоматологам

Для поддержания стабильно высокого дохода от каждого приема за счет комплексного лечения пациентов

Руководителям-клиник

Для увеличения прибыли клиники и создания высокого уровня сервиса

Администраторам

Для улучшения коммуникации с пациентами по телефону и на ресепшн, а также для создания плотной записи у каждого врача

ПРОГРАММА ТРЕНИНГОВ

Успешный администратор клиники
(10:00-17:00)

Как имидж администратора влияет на клиентский сервис
Навыки и качества, необходимые успешному администратору
Правила работы на ресепшн и стандарты работы
Гостеприимная встреча пациента и установление контакта
Как презентовать клинику, врачей и услуги
Техники убеждения пациентов, которые увеличивают количество записи на прием
Как правильно озвучивать цены на услуги
Продажа дополнительных услуг и товаров гигиенического назначения
Правила при входящих\ исходящих звонках на ресепшн
Виды звонков, которые влияют на продажи в клинике: приглашение на прием, напоминание, перенос приема
Увеличение количества записи на прием с помощью переписки в мессенджерах

23.06

Переговоры с пациентом
(10:00-17:00)

Способы убеждения пациента
Как правильно выстраивать коммуникацию с пациентом
Эффективный алгоритм приветствия и прощания с пациентом
Ключевые правила ведения переговоров с пациентом
Как правильно озвучивать цену пациенту
Как правильно продавать комплексные планы лечения пациенту
Как продавать свои услуги дорого
Как действовать, если пациент просит скидку
Работа с возражениями: "долго", "дорого", "я подумаю", "лечусь у другого врача" и т.д.
Формирование доверия пациента
Как сформировать долгосрочную лояльность пациента

24.06

Презентация комплексных планов лечения
(10:00-17:00)

Системный и комплексный подход к лечению всех пациентов
Причины, по которым пациенты не соглашаются на комплексный план лечения
Как составить понятный для пациента план лечения
Почему врачи боятся предлагать пациентам комплексное лечение
Ошибки врача во время презентации и как их избежать
Эффективный алгоритм: «Моя идеальная презентация»
Невербальные инструменты, которые убеждают пациентов
Что делать в ситуации: «Доктор, я подумаю»
Изменение отношения пациента к стоимости
Основные правила аргументации при убеждении пациентов
Слова, которые помогают убедить

25.06

УЧАСТВОВАТЬ

ТРЕНЕР
СЕРГЕЙ ЕФРЕМОВ

профессиональный бизнес-тренер для врачей

директор тренинг-центра "Лидер"

бизнес-тренер с 15-ти летним практическим опытом в сфере консалтинга, обучения и развития стоматологических клиник

эксперт в области обучения эффективным переговорам и продажам медицинских услуг

специализируется на разработке Стандартов сервиса в клинике

Efficiency

обучает персонал клиник во многих городах: Львов, Одесса, Днепр, Харьков, Киев, Москва

РЕГИСТРАЦИЯ

КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЛУЧИТЕ:

Врач-стоматолог

Сможете выстроить долгосрочные доверительные отношения с пациентами и увеличить свой доход в 2 раза, продавая в 2 раза больше комплексных планов лечения