Как вести

Переговоры с пациентом
для врачей-стоматологов
В книге вы найдете практические техники
общения с пациентами на приеме







Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа
Как вести
Переговоры с пациентом
для врачей-стоматологов
В книге вы найдете практические техники
общения с пациентами на приеме

Мы свяжемся с вами для уточнения деталей заказа
200 страниц полезной информации
Офсетная печать
Твердый переплет
Практические задания в каждой главе
Содержание книги
Раздел 1
Раздел 1
Его величество пациент
  • Типы пациентов
  • За что готов платить пациент
Раздел 2
Раздел 2
Подготовка к приему пациента
  • Медицинский дресс-код
  • Рабочее место врача
  • Психологическая подготовка к приему
  • Практическая подготовка
Раздел 3
Раздел 3
Работа с пациентом на приеме
  • Установление контакта
  • Выявление потребностей пациента...

Раздел 4
Раздел 4
Продажа комплексных планов лечения и Рекомендации
  • Рекомендации дополнительных планов лечения
  • Рекомендации других специалистов
  • Сарафанное радио...
Чтобы ознакомиться с полным содержанием книги, нажмите "+"
СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ
ПРОЦЕСС ДВИЖЕНИЯ ПАЦИЕНТА ОТ ВХОДА ДО ВЫХОДА
ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ПАЦИЕНТ
  • Типы пациентов……………………………………….…………...
  • По отношению к цене……………………………………….………
  • По возрасту и состоянию здоровья…………………………….
  • За что готов платить пациент……………………………………
ПОДГОТОВКА К ПРИЕМУ ПАЦИЕНТА
  • Медицинский дресс-код……………………………………….……….
  • Рабочее место врача……………………………………….……………
  • Психологическая подготовка к приему…………………………….....
  • Практическая подготовка к приему……………………………………
РАБОТА С ПАЦИЕНТОМ НА ПРИЕМЕ
  • Установление контакта с пациентом…………………………….
  • Фильтры восприятия…………………………………………………
  • Правило 12……………………………………….…………………..
  • Как установить контакт……………………………………….…………
  • Язык телодвижений………………………………………………………..
  • Выявление потребностей пациента…………………………………..
  • Чего хочет пациент………………………
  • Опрос пациента……………………………………….……………
  • Осмотр пациента……………………………………….……………
  • Приемы активного слушания ……………………………………
  • Получение обратной связи от пациента………………………………..
  • Презентация……………………………………………………………....
  • Самопрезентация врача……………………………………………………
  • Презентация услуг и товаров……………………………………….……………
  • Переговоры о цене……………………………………….……………
  • Метафорическое влияние…………………………………………….
  • Работа с возражениями пациента………………………………
  • Природа возникновения возражений …………………………………….………
  • Методы работы с возражениями……………………………….………
  • Примеры отработки стандартных возражений пациентов…………..
  • Поведение врача во время процесса лечения………………………………
  • Правила поведения во время приема………………………………………
  • Сила слова……………………………………………………………………………….
  • Вредные слова……………………………………………………………………………
  • Фразы, которые влияют на пациента………………………………………..
  • Завершение контакта с пациентом…………………………………..
  • Пациент согласен? ……………………………………….……………
  • «Вам идет новая улыбка» ……………………………………….…
  • «Оставьте дверь открытой» …………………………………………
  • Продажа комплексных планов лечения…………………………….....
  • Рекомендации……………………………………………………………………………
  • Рекомендация дополнительных услуг и товаров гигиенического назначения…………………………………………………………………………
  • Рекомендация других специалистов……………………………………
  • Сарафанное радио……………………………………………………….
  • Конфликты в работе врача-стоматолога………………..………………
  • Причины возникновения конфликтных ситуаций……………………
  • Поведение во время конфликта…………………………………………
  • Стрессоустойчивость……………………………………………………
  • Работа с VIP-пациентами…………………………………………………
  • Особенности работы с детьми……………………………………………
  • Эмоциональное расположение ребенка………………………………
  • 12 техник управления поведением ребенка на приеме………
  • Профилактика дентофобии
  • Профессиональная деформация личности врача………………
Кликните ниже , чтобы ознакомиться с книгой подробнее
Left
Right
Почему Вам стоит купить эту книгу?
Первая книга по переговорам с пациентом в Украине
Аналогов этой книги нет ни в Украине, ни в других странах СНГ. Поэтому у вас есть уникальная возможность купить эту книгу в числе первых!
У нас обучаются лучшие клиники страны
В числе наших клиентов - известные клиники и авторитетные врачи. Они уже получают больше прибыли от каждого приема!
Мы обучили уже более 25 000 человек
2000 из которых - врачи-стоматологи и администраторы клиник. Профессионализм бизнес-тренера оценили во многих городах: Харьков, Днепр, Одесса, Тернополь, Киев, Москва
Благодаря книге вы узнаете:

Как подготовиться к каждому этапу приема и провести его успешно, как расположить к себе, убедить пациента и презентовать свои услуги, как продавать комплексные планы лечения и работать с возражениями
Кому стоит купить книгу?
Опытным врачам-стоматологам
...которые хотят повысить свой уровень профессионализма и сервиса, начав использовать новые приемы и инструменты коммуникации
Руководителям стоматологических клиник
... которые хотят повысить уровень качественного обслуживания пациентов в клинике
Начинающим врачам
...которые хотят понять, как правильно коммуницировать с пациентами
Заказать книгу
Заполните форму
Кто автор книги?
Сергей Ефремов
бизнес-тренер
  • профессиональный бизнес-тренер для врачей
  • директор тренинг-центра "Лидер"
  • эксперт в области обучения эффективным переговорам и продажам медицинских услуг
  • бизнес-тренер с 15-ти летним практическим опытом в сфере консалтинга, обучения и развития стоматологических клиник
  • специализируется на разработке Стандартов сервиса в клинике
  • обучает персонал клиник во многих городах: Львов, Одесса, Днепр, Харьков, Киев, Москва
  • обучил более 25 000 человек и улучшил бизнес-результаты более 50 клиник
  • автор 15 бизнес-книг
Стоимость
Книга + 3 видео-курса
375 $
  • Переговоры с пациентом
  • Успешный администратор
  • Эффективный руководитель клиники
  • Управление конфликтами и манипуляциями пациента
  • Ораторское мастерство при общении с пациентами
ЗАКАЗАТЬ
Книга+ 1 видео-курс
175 $
  • Переговоры с пациентом
  • Успешный администратор
  • Эффективный руководитель клиники
  • Управление конфликтами и манипуляциями пациента
  • Ораторское мастерство при общении с пациентами
ЗАКАЗАТЬ
Книга "Переговоры с пациентом"
75 $
ЗАКАЗАТЬ
Оплачивайте любым удобным для Вас способом
Клиники, которые нам доверяют
Что думают о книге "Переговоры с пациентом" профессионалы
Книга, которую стоит прочесть!
Сделайте заказ прямо сейчас
+38 066 205 46 46
+38 068 246 46 46

info@4leader.com.ua