Видео-тренинги для стоматологов
Кому подходят видео-тренинги?
Врачам-стоматологам
Руководителям стоматологических клиник
Администраторам клиник
Сергей Ефремов
бизнес-тренер, автор книг "Переговоры с пациентом" и "Успешный администратор клиники"
  • директор тренинг-центра "Лидер"
  • бизнес-тренер с 15-ти летним практическим опытом в коммуникации с клиентами и увеличении продаж
  • Обучает персонал клиник во многих городах: Львов, Одесса, Днепр, Харьков, Киев, Москва
  • Обучил более 23 000 человек и улучшил бизнес-результаты более 50 клиник
  • автор 15 бизнес-книг
  • автор Стандартов качественного обслуживания в стоматологической клинике
Видео-тренинги для стоматологов
ПЕРЕГОВОРЫ С ПАЦИЕНТОМ
— Способы убеждения пациента
— Ключевые правила ведения переговоров с пациентами
— Как правильно озвучивать цену
— Как правильно предлагать комплексный план лечения пациенту
— Как продавать свои услуги дорого
— Как действовать, если пациент просит скидку
— Работа с возражениями: дорого, долго и т.п.

Результат: Получите практические техники общения с пациентами, работы с возражениями и формирования доверия пациента, что приведет к увеличению дохода
КУРС ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ КЛИНИКИ
— Правила сервиса пациентов в клинике
— Встреча пациента, установление контакта
— Выявление потребностей пациента
— Презентация клиники, врачей и услуг
— Приемы самой эффективной аргументации пациентов
— Работа с возражениями пациента
— Управление конфликтными ситуациями
— Дети в клинике: особенности поведения
— Правила при входящих\исходящих звонках
— Ключевые ошибки в переговорах с пациентом по телефону
— Особенности звонка постоянным пациентам: приглашение, напоминание о приеме, перенос приема
— 22 правила телефонного этикета

Результат: получите ключевые правила записи и приема пациентов в клинике!
ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК
— Психология руководителя
— Планирование в деятельности руководителя
— Организация эффективной работы персонала
— Мотивация персонала клиники
— Контроль и методы эффективного наказания
— Управление конфликтами в клинике
— Эффективное принятие решений
— Делегирование полномочий подчиненным
— Образование надежной команды

Результат: сможете развить навык управления, повысите уровень личной эффективности, что значительно повлияет на рост прибыли клиники
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И МАНИПУЛЯЦИЯМИ ПАЦИЕНТА НА ПРИЕМЕ
— Основные виды конфликтов
— Причины возникновения конфликтов
— Типы конфликтных пациентов
— Эффективные методы и инструменты разрешения конфликтов на разных стадиях
— Диагностика и стадии развития конфликтов
— Техники преодоления стрессовых ситуаций
— Вербальное\невербальное убеждение и влияние
— Противостояние манипуляциям пациента
— Основные ошибки в общении с манипулятором
— Как читать собеседника по жестам
— Эффективные методики, которые позволят обходить возможные "нет" пациента
— Правильная реакция на угрозы

Результат:Научитесь погашать конфликты со всеми типами пациентов и сможете противостоять их манипуляциям на приеме!
Заказать видео-тренинг
Просто заполните форму
Стоимость видео-тренингов
"Переговоры с пациентом"




2 800 грн

Купить видео
"Эффективный администратор клиники"



2 800 грн

Купить видео
"Для руководителей клиники"



2 800 грн

Купить видео
"Управление конфликтами и манипуляциями пациента"


2 800 грн
Купить видео
Отзывы клиентов
Shaker Tarawneh
Президент Ассоциации Частнопрактикующих врачей-стоматологов Украины, руководитель стоматологического центра S&T Dent
«Сотрудничество с Сергеем Ефремовым позволило нам окунуться в сферу бизнес-процессов и менеджмента, легко понять информацию и открыть для себя новые инструменты для стратегии развития стоматологических клиник. Мне, как президенту Ассоциации частнопрактикующих врачей-стоматологов
Украины, приятно, что благодаря таким бизнес-тренерам и полученным знаниям мы можем улучшать качество сервиса оказания стоматологических услуг»

Ярослав Заблоцкий
Президент Ассоциации имплантологов Украины, владелец международной стоматологической сети "Клініка Заблоцького"
«Співпрацювати з Сергієм Єфремовим та його командою - одна приємність! Сергій - професійний бізнес-тренер, а організація заходів - на вищому рівні! Завжди є чому повчитись! Повні аудиторії, які вони збирають, є свідченням того, що люди довіряють «Лідеру»!»
Лариса Пчельник
Главный врач стоматологии "Elite-denta"
«Корпоративное обучение продажам по телефону наших врачей и администраторов принесло нам, кроме заряда энергией и вдохновением, реальные результаты. Легкая подача материала Сергеем Ефремовым, непринужденная атмосфера, полезные инструменты позволили нам получить ключи, которые мы внедрили сразу же в течение недели после тренинга по эффективной коммуникации с нашими пациентами. Работает, приносит результат, нам нравится, очень довольны!»
Максим Чиркин
Директор в Orto Max
«Впечатления от обучения самые положительные: каждый раз я получаю новые знания, которые приносят результат и вдохновляют на работу. После посещения тренингов Сергея Ефремова я каждый раз внедряю 1-2 фишки. Например, начали развивать свою компанию при помощи on-line технологий.
Больше всего в тренингах мне нравится то,что каждый раз я получаю вдохновение для развития бизнеса и, применяя полученные фишки, получаю быстрый результат. "Стоит ли посещать тренинги? - однозначно ДА!»

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами:
+38 066 205 46 46
+38 068 246 46 46
info@4leader.com.ua